Обмін і повернення
Умови повернення
Як Ви все знаєте нижню білизну поверненню не підлягає. Це 9 Стаття Закону України про захист прав споживачів (№1023-XII від 11.12.2019 року), жіноча білизна поверненню та обміну не підлягає. Але іноді ми робимо повернення, якщо товар не був у використанні. Ми залишаємо за собою право не здійснювати повернення.
Повернення можливе при:
- Ви не носили і не приміряли одяг;
- Збережено всі бирки, ярлики, лейбли;
- Чи не зіпсований зовнішній вигляд товару (немає плям, Замятін, заломів, зачіпок і т.д.);
- Чи не порушена упаковка, і всі предмети і одяг в ній на місці;
Як це зробити:
- Заповнити бланк повернення
- Запакувати нашу коробку в ще одну, щоб вона не ушкодилася при транспортуванні
- Прикласти заявку на повернення (яку ви отримуєте разом з товаром), і відправити нам за новою поштою, використовуючи реквізити для повернення (уточніть їх у менеджерів)
- Будь ласка, повідомте номер ТТН і карту для повернення менеджерам, зателефонувавши за номером телефону: +380 (68) 560-06-22
- Чекайте повернення грошових коштів протягом 14 днів. (Хоча ми постараємося зробити це швидше!)
Умови обміну
Обмін можливий при:
- Ви не носили одяг;
- Збережено всі бирки, ярлики, лейбли;
- Чи не зіпсований зовнішній вигляд товару (немає плям, Замятін, заломів, зачіпок і т. д.);
- Чи не порушена упаковка, і всі предмети і одяг в ній на місці;
Як це зробити:
- Заповнити бланк повернення
- Запакувати нашу коробку в ще одну, щоб вона не ушкодилася при транспортуванні
- Прикласти заявку на обмін (яку ви отримуєте разом з товаром), і відправити нам за новою поштою, використовуючи реквізити для повернення (уточніть їх у менеджерів) У заявці вказати необхідні дані, і на який розмір потрібно поміняти цей виріб. Так само можливий на іншу модель, це ви можете обговорити з нашими менеджерами
- Будь ласка, повідомте номер ТТН менеджерам, зателефонувавши за номером телефону: +380 (68) 560-06-22
Звертаємо вашу увагу, що транспортування товару для обміну або повернення до нас на склад, оплачується покупцем.
Так, ми пам'ятаємо, що за законом не повинні робити цього, але ми йдемо на зустріч покупцям, і тому ви повинні з розумінням поставитися до умов повернення та обміну.
При поверненні або обміні, ми спершу обов'язково перевіряємо товар, на його збереження і цілісність, і тільки після цього повертаємо його в продаж. Ми повертаємо і міняємо тільки абсолютно нові речі, без плям, дефектів і слідів шкарпетки.
